Nach der Bezahlung mit Kreditkarte oder PayPal kannst du digitales Material noch direkt auf der Bestellbestätigung im Shop herunterladen. Dir wird zusätzlich eine Bestellbestätigung mit den Downloadlinks per Mail zu gesendet.
Bei der Bezahlungsart „Vorkasse / Überweisung“ wird dir das Material erst NACH Zahlungseingang auf meinem Konto freigeschaltet. Dies geschieht innerhalb von 1-2 Tagen. Hier bitte ich um etwas Geduld.

Bitte beachte, dass ich alle physischen Waren in liebevoller Handarbeit für dich erstelle. Aus diesem Grund kann es zu einer Lieferzeit von bis zu 10 Tagen kommen.
ACHTUNG! Deine Bestellung wird erst NACH Zahlungseingang per Post verschickt.

Bitte schaue zuerst im Spamordner/Junkmail nach. Es kann vorkommen, dass die Bestellbestätigung dort gelandet ist. Falls du auch dort keine Bestätigung findest, dann schreibe mir eine Email an hallo@kigaherzideen.li.

In manchen Fällen kann es auch vorkommen z.B. bei Schulmailadressen und bestimmten Anbietern, dass Emails von meinem Shop nicht zugestellt werden. Füge am Besten shop@kigaherzideen.li zu deinen Kontakten hinzu.

Die digitalen Materialien werden als .zip-Datei versendet. Auf gewissen Geräten werden die Dateien direkt entpackt und auf anderen muss es mit Hilfe eines Programms geöffnet werden.

Auf manchen Geräten wird der Download automatisch gestartet. In den meisten Fällen wird der Download im Ordner „Downloads“ gespeichert. Dort findest du die Datei mit dem Namen. Schaue bitte unbedingt auf dem Gerät nach auf dem du den Kauf auch getätigt hast. Wenn du zum Beispiel mit dem Smartphone einkaufst, dann landet der Download auch auf diesem Gerät.

Auf dem Apple iPhone findest du den Downloadordner in der App „Dateien“. Bei Android Smartphones ist es im unter „Speicher“ im Ordner Downloads gespeichert.

Der Download kann innerhalb von 30 Tagen fünf Mal heruntergeladen werden. Daher bitte ich dich gleich nach der Bezahlung das Material herunter zu laden.

Digitale Produkte erhältst du als Download und du kannst sie auf deinem PC speichern. Physische Produkte werden per Post an dich verschickt.

Auf alle Produkte besteht kein Rückgabe- oder Umtauschrecht. Ich verweise gerne auf meine AGBs.

 

Wurde deine Frage nicht beantwortet? Dann schreibe mir sehr gerne eine E-Mail an hallo@kigaherzideen.li – Ich freue mich von dir zu lesen.